Цифровая трансформация потребует внедрения ряда проектов. Руководитель в этом процессе будет отвечать за:
- разработку стратегии трансформации и формирование пула проектов, связанных с внедрением новых технологий,
- мониторинг уровня цифровизации компании,
- настройку цифровых каналов взаимодействия с клиентами и поставщиками,
- выработку решений по совершенствованию процессов и продуктов в связи с применением цифровых технологий.
В рамках проектов цифровой трансформации внедряются новые бизнес-модели, модернизуются бизнес-процессы, совершенствуется система управления знаниями.
Кроме того, в компании, взявшей курс на цифровую трансформацию, развивается центр цифровых компетенций, который занимается консультационной, экспертной и методической поддержкой руководителей и сотрудников компании.
Перечень проектов чаще всего формируется в ходе формирования стратегии корпоративной цифровой трансформации, перед работой над которой желательно организовать обучение представителей всех подразделений компании, организовать которое необходимо руководителю по цифровой трансформации компании. Роль такого руководителя может выполнять топ-менеджер, который отвечает за инновации в компании.