О дуализме лидерских качеств

Время на чтение: 10 минут

Раньше лидер воспринимался как образец, идеал. Соответственно, в таком ключе и готовили лидеров. Сейчас идеалы меняются, события опережают друг друга. Пора менять взгляд на лидера. Сегодня ему позволительно демонстрировать свои слабости. Об этом и поговорим.

Новый взгляд на лидерство предлагает расширить фокус и показать не только сильные стороны лидерства, но и слабости, которые за ними стоят.

В этом блоге вы не найдете романтического образа лидера из одних только успехов, признаний и побед. Мы говорим о сложностях, о борьбе и об обратной стороне медали. Но остается открытым вопрос: стоит ли демонстрировать свои слабости подчиненным или менеджерам по развитию?

Если рассмотреть эти качества с точки зрения пирамиды потребностей Маслоу, то можно заметить, что они играют роль «хакеров», которые взламывают переход из более нижней ступени вверх на следующую, не заполнив в должной мере все потребности ступени. Эти пустоты приводят к крупным провалам в руководстве.

Провал лидерства происходит поэтапно:

1. На первом этапе лидер фиксирует потребности, которые нужно удовлетворить. Лидер создает совершенную систему и в личной жизни, и в бизнесе. Но совершенству нет предела, поэтому наступает неудовлетворенность и как результат – злость и обида.
2. На втором этапе появляются и накапливаются неудовлетворенные внутренние потребности. Считая себя важным и значимым, лидер заглушает в себе чувство внутренних сомнений и берется за еще более серьезные проекты, используя их для укрепления своего имиджа.
3. На третьем этапе лидер решает, что незакрытые потребности – результат личных неудач. Он не признается в этом, боится, что что-то пошатнет его лидерские позиции, скрывает неудачи.
4. На четвертом этапе образуется деструктивное поведение, которое является компенсатором его неудач.

На последнем этапе формируются паттерны нездорового лидерства:

• Перфекционист. Бесконечно стремится к совершенству, пытается все охватить, злится, что не все под контролем, не делится проблемами, срывается на подчиненых.
• Самовлюбленный. Берет на себя крупные проекты и использует людей для укрепления собственного имиджа.
• Параноик. Подозрителен и враждебен, не налаживает контакты, отдаляется, в целом ведет себя как параноик.
• Созависимый. Прикрывает проблемы, замалчивает конфликты, скрывает правду и не заботится о том, насколько это полезно или вредно для компании.
• Пассивно-агрессивный. Сопротивляется требованиям, боится неудач, боится успеха. Часто жалуется и склонен деморализировать других.

Система лидерства, основанного на сильных сторонах, критиковалась многими. Один из специалистов по лидерству Дэн Маккарти считает, что проблематичное поведение лидера часто связано со злоупотреблением лидерскими навыками.

Исследование, проведенное Hogan Development Survey в период с 1999 по 2009 год, показало список сильных лидерских сторон, которые во времена стресса превращаются в недостатки. Эти «темные стороны» были обнаружены у 85% лидеров.

Вот как сильные или нейтральные стороны в моменты напряжения превращаются в «темные»:

1. Азартность, вовлеченность – эмоциональная нестабильность, раздражительность.
2. Критичность – циничность, недоверчивость, сосредоточенность на негативе.
3. Осторожность, деликатность – застенчивость, медлительность, неспособность к изменениям.
4. Сдержанность, такт – безучастность к чувствам людей, несговорчивость, отстраненность.
5. Независимость, свобода – раздражительность, упрямство, неготовность к взаимодействию.
6. Смелость, воля – самоуверенность, высокомерие, заносчивость.
7. Озорство, юмор – неоправданный риск, поиск признания путем опасных авантюр.
8. Привлекательность, приметность – неуважение к собеседнику, неумение слушать, чрезмерная драматичность.
9. Творчество, креатив – намеренный выбор эксцентричного рискованного формата.
10. Старательность – дотошность, придирчивость.

Как избежать такого эффекта? При формировании лидерского «прототипа» и требований к кандидатам специалисты советуют учитывать не только корпоративные стандарты, но и стандарты личного взаимодействия в команде. Проводить исследования с обратной связью. Помогать лидерам признавать свои слабые стороны и внедрить в компании культуру коучинга. Моделировать стрессовые и кризисные ситуации, определять неожиданные черты характера, которые не проявляются в обычных условиях.

Как видим, в сложные времена «сыпятся» идеальные качества лидеров, лидерские теории и вместе с ними успех компаний. Чтобы удержать успех, важно заниматься лидерами не только в сложные периоды, а постоянно. Компании, которые систематически занимаются развитием лидеров, лучше себя чувствуют и в кризис.

Что может быть важнее лидерства, суть которого – искусство воздействия на людей для добровольного и компетентного выполнения поставленных задач!

Скрываемые и подавляемые темные стороны лидерства со временем формируют не просто плохих лидеров, но опасных, токсичных, разрушающих. Есть мнение, что каждая компания, которая потеряла свои позиции, в какой-то момент недостаточно серьезно относилась к развитию лидеров.

В современной литературе есть намеки на то, что высокая потребность во власти, ориентированность на социальное доминирование и на идеального лидера, привела к тому, что на руководящих должностях часто можно встретить людей с недопустимо развитой «темной стороной». Это нарциссы, макиавеллисты, психопаты, которые используют сотрудников для своих целей, умело манипулируя ими.

Обычно стрессовая рабочая среда приводит к тому, что сотрудники начинают демонстрировать контрпродуктивное поведение, угрожающее репутации компании.

Самые опасные проявления:

• Нарциссизм – высокомерие и отсутствие эмпатии.
• Макиавеллизм – двуличие, манипулирование, отсутствие морали.
• Психопатия – отсутствие эмпатии, антисоциальность, безнаказанность.

В какой-то мере «темные» черты могут существовать в каждом из нас, но в безопасной концентрации. Неблагоприятные условия способны активировать все «темное», поэтому и важно поддерживать в компании здоровый климат.

Руководству важно измерять присутствие таких свойств у лидеров с помощью квалифицированных инструментов. Чтобы не доводить до опасной ситуации, достаточно работать над созданием здорового рабочего пространства, открытого признания проблем и слабостей, работать над проявлениями гордыни, эгоизма и самообмана.

На фото – фрагмент картины Питера Брейгеля-старшего «Вавилонская башня». Этот фрагмент можно использовать как напоминание о главной проблеме лидерства – гордыне.

В основе картины – сюжет из книги Моисея о строительстве Вавилонской башни. Люди решили построить ее, чтобы доказать, что они способны на невозможное – возвести башню, высотою до небес. Бог решил усмирить их гордыню, смешав их языки, чтобы они больше не могли понимать друг друга, и рассеял их по всей земле, что сделало невозможным завершение строительства. Башня не была завершена, а то, что уже было построено, постепенно разрушилось.

Эта картина может напоминать о необходимости усмирять свой эгоизм, гордыню, тщеславие и жадность, а также о том, что попытки к превосходству и власти над другими не являются истинным лидерством.

Такую ассоциацию предложил Андрей Жалевич в своей работе «Мудрость лидера». Он считает, что это не лидерство, называя подобные случаи лжелидерством.

Теперь каждый раз, когда я слышу о том, что где-то построено что-то самое высокое, создано самое большое, я вспоминаю про человеческую гордыню и проблемы лидерства.

Все, чем мы пользуемся, все достижения цивилизации созданы благодаря лидерам. Но видимо часто «темные стороны» побеждали, раз сегодня все чаще стоит вопрос не о развитии, а о выживании человечества.

Сегодня каждый лидер на своем посту сталкивается и с глобальными вызовами, ему приходится решать как никогда сложные и масштабные задачи. Но и никогда не было такого серьезного запроса на сильных лидеров, как сейчас.

Основные правила, которых стоит придерживаться, чтобы не встречать «новых бед», автор «Мудрости лидера» вынес в эпиграф.

Кто не применяет новых средств, должен ждать новых бед. Фрэнсис Бэкон.

Вещи существуют для использования, а люди – чтобы их любить. Но, к сожалению, мы… так часто забываем об этом, что начинаем любить вещи и использовать людей. Радханатха Свами.

Отталкиваясь от этих мудрых слов, лидерам разного уровня предстоит справиться с нескончаемым списком вызовов. Среди вызовов финансовый и экономический кризис, кризис экономической модели и системы управления, кризис перепроизводства, эффективности, производительности, ресурсов, экологии, демографии, гуманитарный кризис. Мы сталкиваемся с дефицитом ресурсов, экономическими войнами, проблемами бедности, здоровья, безработицы, с химическими загрязнениями, ГМО, пробками и перенаселением, загрязненностью, шумом и отходами, с противостоянием религий и проблемами образования, с подменой ценностей и лицемерием политиков, нам грозят двойные стандарты, тотальный контроль, манипулирование сознанием и бездуховность.

Как мы могли накопить так много проблем? Разве это не результат работы тех, кого мы считаем лидерами? Скорей всего они все приятно выглядят, внушают уверенность и успешно проявляют свою «светлую сторону». Вряд ли это можно назвать лидерством.

Чтобы справиться со всеми вызовами, миру нужны не просто лидеры, решающие узкие задачи, а мегалидеры, металидеры, супермены, сверхличности. Но не те, кто такими только кажутся.

А что же можно назвать лидерством?

Лидерство – это привилегия улучшать жизнь других людей, а вовсе не возможность потакать собственной жадности. Мвай Кибаки, президент Кении.