Инструкция к новому миру

Время на чтение: 10 минут

С тех пор как пандемия захватила мир, влияя на бизнес и наше понимание путей достижения успеха, все чаще начали упоминать акроним VUCA, хотя возник термин намного раньше – целых 40 лет назад. Сегодня уже говорят о новом BANI-мире, который пришел на смену VUCA.

Сегодня мы живем в мире нестабильности, хаоса и тревоги, при этом продолжаем питаться иллюзиями, связанными с миром устойчивым и простым. Нужно применять другие подходы. Но новый мир пришел к нам без инструкции – приходится самим искать ответы и решения. Давайте разберемся, как смотреть на новый мир без иллюзий, и что делать.

В статье:

• Lifelong learning
• Иллюзия 1. Стабильная работа
• Почему меняться трудно?
• Иллюзия 2. Нужно подождать
• Иллюзия 3. Вирусные мечты
• Иллюзия 4. Нужно работать только на себя
• Иллюзия 5. Прежде, чем, что-то менять, надо справиться со страхами
• Самые важные навыки
• Читайте также

VUCA – volatility (нестабильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность). Что это значит? Это отсутствие ориентиров.

Согласно концепции экономиста Фрэнка Найта, определенности не существует, а то, что мы считаем определенностью, определено всего лишь 50/50. Иллюзия стабильности появляется при отсутствии перемен. Нам только кажется, что все стабильно и под нашим контролем.

Стабильности нет. Нам нужно и важно признать, что существуют изменения, которые мы не можем контролировать. Учитывая это, наша задача не предотвращать перемены, а адаптироваться к ним.

Изменения – это сама жизнь. Все меняется, потому и продолжается. Нам нужно участвовать в изменениях, и желательно научиться делать это с удовольствием. Важно, чтобы нам нравился процесс, поскольку нет никакой устроенной жизни после перемен: перемены – постоянны.

Зачем нам изменения? Есть теория о трех взаимодополняющих типах мышления – run, change и disrupt. Не выбор одного, а взаимодополнение всех трех позволяет достигать любых целей. Грамотное сочетание этих трех «режимов» может стать вашей формулой успеха.
Режим «run» – это рутина, все то, что идет по заложенному сценарию. Сюда входят отлаженные процедуры, конвейер, традиции, ритуалы.

Run будет всегда в порядке, если в отлаженном механизме постоянно происходят изменения. Изменения, «change», обязательно должны внедряться, даже для того, чтобы все оставалось неизменным.

Change позволяет проанализировать, что можно улучшить, что не совпадает с изменениями внешней среды, и что стоит перестроить под новые требования. Иногда понятно, что нужны перемены, но непонятно, какие именно. Тогда решение ищут путем экспериментов. Если речь идет о карьере, то это обучение, освоение новых навыков, переход на другой уровень.

Изменения, которые вклиниваются в рутину, – это всегда болезненно. Мы не любим перемены, но понимаем, что они необходимы.

Если возможности change в нужное время были упущены, спасает disrupt — полная перезагрузка. Это то, что помогают сделать психологи и специалисты по талантам, которые рекомендуют кардинально менять работу примерно раз в 5 лет. Если человек не меняется постепенно, ему периодически нужна полная перестройка, которая включает в себя период экспериментов, поисков, ошибок и творчества.

Все эти процессы происходят постоянно, и, если они планируются, то кажутся частью стабильности. «Ран» не может продолжаться бесконечно без изменений. Если корректировки («чендж») не внести своевременно, понадобится «дизрапт», но так или иначе перемены будут, а стабильность – всегда будет только иллюзией.

Научитесь обеспечивать баланс всех трех режимов: все постоянно меняется, и даже периодически перезагружается, а стабильный ежедневный ход событий нам обеспечивает рутина.

Если глубоко осознать это, то перемены будут восприниматься, как естественное явление, а не форс-мажор. Нестабильность (volatility) – одна из составляющих VUCA-мира. В новой концепции мира, BANI, нестабильность переросла в brittle – хрупкость. Это больше, чем отсутствие ориентиров и постоянные изменения в ускоренном темпе: все может измениться внезапно, нарушив любые прогнозы. То, что раньше выходило из строя постепенно, может не просто изнашиваться в более быстром темпе, а рухнуть в один момент. Вместо мелких корректировок все чаще требуется полная перезагрузка.

Как быть готовым к подобному? Как только что-то идет не так, сверьтесь, как далеко по плану стадия Change? Как давно вы обучали своих сотрудников? Давно ли пересматривали стратегию? Похоже, придется это делать чаще.

Следует глубоко осознавать важность перемен, не противиться им. Это значит, что не нужно даже пытаться сохранить статус-кво – позвольте себе меняться. Если после обучения или прочтения важной книги ваше поведение не изменилось – вы не научились новому.

Примите и не отвергайте события, даже если они кажутся сложными, а обучение болезненно. Обучение через боль значит, что часть нас умирает, но рождается что-то новое. Жизнь – это и есть непрерывный процесс отмирания одного и рождения другого, даже внутри одной личности.

Мы долго жили в определенной парадигме карьеры, которая представлялась нам эскалатором. Главное стать на первую ступеньку и делать все правильно, не отклоняться от курса, что само по себе будет поднимать нас вверх.

Рынок начал меняться и эскалатор вдруг начал ехать вниз – теперь, чтобы подняться, нужно бежать быстрее движения эскалатора, быстро перебирать ногами, а то окажешься в самом низу.

Это было связано с неопределенностью и сложностью, и это был только первый этап нахлынувших на нас изменений. Дальше эскалатора не стало. Совсем. Даже непонятно, куда двигаться. В таком состоянии турбулентности нам приходится сегодня строить бизнес или достигать успехов в карьере. Мир стал не просто сложным и неоднозначным, он стал нелинейным и непостижимым.

Уже давно неактуальны размышления о том, что всю жизнь можно проработать в одной компании, уйти на пенсию и обеспечить своей семье стабильность. Любая, даже крупная и успешная, компания сегодня может уйти с рынка в один миг.

Меняться трудно не только потому, что нужно прилагать больше усилий, но и потому, что не всегда ясно, в каком направлении их прилагать.

Не за что ухватиться, кроме собственной способности обучаться и меняться.

Любые перемены когда-нибудь заканчиваются, стоит немножко подождать, пока все успокоится. Это так, но иллюзией является уверенность в том, что это произойдет достаточно быстро, или что мы с вами этого дождемся.

У каждого только одна жизнь. Как только мы это понимаем, мы решаемся пустить в свою жизнь перемены, и наконец начать делать то, к чему на самом деле лежит душа. Человек начинает «вторую жизнь», когда понимает, что жизнь у него всего одна.

Текущая реальность – неопределенность. Нужно учиться в ней жить. Вряд ли стоит тратить энергию на вопросы «Нужно ли мне это?» или «Мое ли это?», пытаться выстроить совершенный план собственной трансформации. Сегодня нужно действовать быстро, экспериментировать, делать короткие, но уверенные шаги, сверяя курс чаще, чем вы привыкли. Это поможет приобрести опыт, чтобы противостоять хрупкости мира, проявлять гибкость, отыскивать по-настоящему свое.

В сети гуляют мечты, которые трудно воплотить в жизнь, хотя и возможно. Например, мечта о кафе на берегу моря или об удаленной работе под пальмой. Не хватает уверенности в том, что это правда нужно, не хватает сил осуществить – поскольку нет уверенности. Замкнутый круг, который мешает двигаться вперед. Есть решение: эксперимент. Устройте тест-драйв своей мечты. Мечтаете жить в другой стране – отправьтесь туда и поживите там с месяц, чтобы укрепиться в самой мечте и получить силы на ее осуществление. Реализация эксперимента потребует меньше ресурсов и будет выполнимой, в отличие от принятия кардинального решения «вслепую».

Хочется не связывать себя обязательствами и самому решать, каким будет бизнес и что вы можете дать миру? Свой бизнес может стать и обузой, особенно если вы выбрали не любимое дело, а самое экономически перспективное. Пробовать стоит, но не спешите сжигать мосты. Тестируйте любимое дело, не уходя из бизнеса. В условиях неопределенности не помешает запасной вариант, а что станет основным – будет понятнее по результатам.

Избавиться от страхов не получится. Они будут всегда. На смену VUCA-миру пришел новый мир, BANI, – беспокойный и непостижимый.

Если VUCA-мир имел характеристики volatility (нестабильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность), то BANI:

• B — brittle — хрупкий.
• A — anxious — беспокойный.
• N — nonlinear — нелинейный.
• I — incomprehensible — непостижимый.

Неопределенность переросла в беспокойство, оно сопровождает нас. Любое решение – потенциально катастрофическое, любой шаг может привести к ухудшению ситуации. Это не значит, что не нужно делать шагов и не стоит пробовать.

Мы прячемся от перемен, боимся их и пытаемся их обмануть. Основная стратегия – идти переменам навстречу. Для этого понадобится ряд навыков.

Откажитесь от многозадачности, перестаньте обманывать себя, выполняя рутину и хватаясь за нее. Станьте смелее – научитесь ставить в приоритет то, что действительно нравится. Пусть это и станет вашим ориентиром.

Научитесь учиться постоянно. Сегодня образование – элемент личной гигиены.

Научитесь разучиваться. Меняйте прежние подходы, привыкайте к новому и получайте от этого удовольствие. Умение снимать с себя устаревшие ментальные привычки позволяет и помогает переходить от теории к делу.

Будьте гибкими. Коммуникации сегодня выше бюрократии. Весь крупный бизнес перешел на agile-подход: Google, Microsoft, Spotify, Zappos, Ericsson, PayPal, Acrolinx, Moody’s, Facebook, Альфа-страхование, Сбербанк, М-Видео, МТС. Календарный план после долгого согласования сегодня заменяют быстрым решением возникающих вопросов, долгосрочную стратегию – постоянной трансформацией под вызовы рынка и нужды клиентов.

Дробите большие цели на части. «Ешьте слона по кускам». Много мелких законченных задач дают больше энергии, чем завершение одного крупного проекта.

Ставьте большие цели. Об этом – в отдельной статье.

Будьте в порядке. В самолетах есть правило: сначала надеть маску на себя, потом на ребенка. Если в порядке вы сами, вы справитесь со всем. А чтобы быть в порядке – не доводите себя до предела: отдыхайте до того, как устали, предупреждайте стрессы и выгорания, подкармливайте себя позитивными эмоциями, умейте делать паузы.