Без чего бабочка не взлетит

Время на чтение: 12 минут

Сейчас создано много инструментов, упрощающих рабочие и управленческие процессы. Но лидеру необходимо преодолеть ряд трудностей, чтобы стать лидером и подняться на высокий уровень лидерства. О каких трудностях и о каких уровнях речь? Рассмотрим, что говорит об этом Джон Максвелл в своей популярной книге «Пять уровней лидерства».

Ученые провели интересное исследование. Когда бабочка покидала кокон, стараясь изо всех сил, ей помогли выбраться наружу. И бабочка умерла. Борьба за выход из кокона дает силу летать. Если помогать слишком усердно – бабочка не взлетит. Сложности нас закаляют.

Мало того, преодоления и борьба необходимы для счастья. Об этом подробнее – в другой статье: «Счастье требует борьбы».

Роботы, машины, искусственный интеллект способны упростить жизнь лидера, но не становление лидера. Через определенные трудности нужно пройти самому.

Лидер первого уровня – это только формальный лидер, поскольку его лидерство не зависит от его работы и трудолюбия, просто так совпало. Лидерство в таком случае заключается только в привилегиях, предполагаемых должностью. Если положение становится единственным рычагом влияния, а лидер, получивший свой статус только благодаря стечению обстоятельств, не развивается, то формирование команды даже не начнется. А зачем? Он – босс, вокруг него – подчиненные. Достаточно формальных отношений и штатного расписания. Люди делают то, что прописано в должностных обязанностях и не тратят на работу дополнительных времени и усилий.

Люди первого уровня часто злоупотребляют властью и требуют от подчиненных больше, чем предусмотрено нормами. Они устраивают им настоящую «дедовщину», принуждая работать сверх нормы.

У таких лидеров часто возникают проблемы с сотрудниками, особенно молодыми, высококвалифицированными и с высокообразованными. Такие сотрудники отличаются независимостью и для них вовсе недостаточно аргумента «Делай, что сказано, потому что я начальник, а ты подчиненный».

Нетрудно предположить, что происходит в таких коллективах. Лидерства не наблюдается. А этого человека, занимающего высокий пост, нельзя назвать лидером. Ведь лидерство – это не состояние (назначили), а процесс (что ты реально делаешь). Нет процесса и пути – нет и лидерства.

Лидер первого уровня – номинальный, у него есть шанс сделать усилия и стать настоящим, самостоятельно выбраться из кокона формальности. Если он теряет свой шанс – лидер в нем погибает.

Как определить лидера первого уровня, который отказался от своего шанса стать лидером:

• Не ценит людей.
• Увлекается микроменеджментом.
• Права помнит, обязанности забывает.
• Обычно одинок.
• Противится изменениям.
• Подчиненные массово покидают компанию.
• Показатели продуктивности низкие.

Такой лидер «не взлетит». Но при тех же стартовых обстоятельствах можно сделать все, чтобы подняться на следующий уровень. Стремление к настоящему лидерству можно отмечать, если лидер:

• Благодарен тем, кто привел его на его должность.
• Стремится расти ежедневно.
• Задает себе вопросы о собственных ценностях, об эффективных практиках.
• Воспринимает себя не начальником, а человеком с лидерским потенциалом.
• Размышляет о миссии компании, определяет свою роль в ней, задумывается о своем предназначении.
• Работает не столько над правилами, сколько над межличностными отношениями.
• Общается с подчиненными на самые разные темы, интересуется их жизнью и увлечениями.
• Не злоупотребляет напоминанием о своей должности.
• Способен сказать: «Я не знаю».
• Хотел бы иметь ментора, который помогал бы ему развиваться как лидеру, открыт к обучению и развитию.

Все это может быть и советами для тех, кто стремится стать по-настоящему лидером, оказавшись на руководящей должности.

Лидер второго уровня – этот тот, который смог наладить отношениями с сотрудниками. Он воспринимает окружающих не как функции, а как людей, партнеров. Каждый сотрудник для него – личность, он интересуется каждым. В коллективе устанавливаются долгосрочные межличностные связи, растет доверие.

Это признаки усилий лидера, даже если лидер начинающий, который только учится своей роли.

Основное и явное отличие второго уровня от первого в том, что люди идут за лидером без принуждения, добровольно. Они уже не подчиненные, а больше последователи. Они поддерживают лидера, разделяют его цели. Это начало настоящего лидерства.

Чем занимается и как проявляет себя лидер на втором этапе развития:

• Создает благоприятную рабочую атмосферу, причем не только для себя, но и для всех участников процесса.
• Демонстрирует энергию и делится ею с участниками.
• Завязывает знакомства и использует различные каналы общения.
• Проявляет уважение к каждому, ценит сотрудников.
• Доверяет сотрудникам.

Процесс становления непрост, лидер второго уровня сталкивается с рядом препятствий, которые должен преодолеть:

• Не все воспринимают его всерьез, многие считают лидера слишком мягким.
• Он понимает, что так как представлялось, не будет, все и сразу получить не выйдет.
• Некоторые сотрудники злоупотребляют доверием лидера.
• Интровертам приходится осознать, что нужно учиться открываться. Это бывает непросто.

Дальше – третий уровень. Но чтобы его достичь, лидеру второго уровня нужно справиться с такими задачами:

• Научиться относиться к людям хорошо. Без этого рост лидера невозможен.
• Научиться любить себя и быть в ладу с собой. Без этого невозможно полюбить других.
• Хотя бы раз в неделю хвалить участников команды или говорить им что-то хорошее.
• Научиться воспринимать каждого сотрудника как личность и принимать каждого как есть – с достоинствами и недостатками.
• Находить время для личного общения с каждым.
• Вдохновлять и уметь это делать.
• Заботиться и быть откровенным.

Тот, кто справится с задачами второго уровня, – переходит на третий, который отвечает за продуктивность.

Не каждый лидер способен перейти на третий уровень. Многие думают, что благоприятная рабочая атмосфера – это и все, что нужно от лидера. Однако хорошая эмоциональная обстановка – только начало пути. Нужно еще работать и работать. На третьем уровне начинаются настоящие изменения, при которых лидера начинают ценить не только за человеческие качества, а и как профессионала.

Лидер не остается в стороне, он участвует в процессе, выполняет задачи вместе с подчиненными. При этом он становится инициатором изменений, ведет за собой в сложных ситуациях. Члены команды видят реальные результаты работы лидера и доверяют ему.

Бывает, что продуктивные специалисты считают себя лидерами третьего уровня, но это не всегда совпадает. Лидеры третьего уровня отличаются следующим:

• Они стимулируют к продуктивной работе личным примером.
• Они создают атмосферу, идеальную для продуктивной деятельности.
• Они решают проблемы сами, а не передают решение другим.
• Они способны создать сплоченные команды.

Лидер – тот, кто постоянно растет, и этим лидер отличается от просто продуктивного сотрудника. Лидер не останавливается, поднимается выше и выше.

Следующий уровень – четвертый. Чтобы перейти на четвертый уровень, лидер должен осознавать, что:

• Высокая продуктивность – не потолок, это не все, что требуется от лидера.
• Основной актив – люди.
• У лидера есть важная и непростая цель – воспитывать новых лидеров, именно это позволяет компании реализовать свою миссию.

Чтобы произошел переход на четвертый уровень, нужно:

• Стать таким членом команды, о котором можно мечтать.
• Стать продуктивным лидером, а не только продуктивным исполнителем. Отличие – в помощи другим становиться продуктивными.
• Знать сильные стороны каждого участника.
• Знать и обсуждать миссию компании.
• Собираться с командой, анализировать достижения и неудачи, строить планы, пересматривать цели.
• Создавать ситуацию успеха.
• Быть агентом изменений – менять команду к лучшему.
• Поддерживать достигнутое на втором уровне – отношения, доверие и сплоченность.

Четвертый уровень лидерства посвящен развитию. Четвертый уровень – это уже признание и уважение людей, которым лидер смог изменить жизни.

Это уже долговечные и продуктивные отношения. На втором уровне лидер меняет атмосферу, на третьем – процесс, а на четвертом влияет на изменение членов команды.

На высших уровнях лидерства самым важным становится уже не производство, а развитие. Основные инвестиции вкладываются в развитие лидеров внутри команды.

Четвертый уровень можно определить по следующим признакам:

• Фокус на росте и развитии.
• Стремление растить других лидеров. Лидер уже не единственный.
• Стремление к развитию компании на долгую перспективу.
• Отсутствие перфекционизма.
• Понимание процесса, который важнее, чем результат.

При таких условиях лидер способен взрастить другого лидера.

Процесс становления лидера четвертого уровня проходит в несколько этапов:

• Рекрутмент – подбор новых лидеров.
• Позиционирование – подбор позиции, позволяющей раскрыться потенциальному лидеру.
• Моделирование – создание образа лидера.
• Поддержка – практическая помощь в ежедневной работе.
• Развитие – работа вне зоны комфорта.
• Создание ситуации успеха.
• Оценка – определение способности быть лидером без помощи.

Пятый уровень лидерства – это вершина.

Этот уровень доступен далеко не каждому. Великие лидеры создают организации пятого уровня. Для этого уровня уже недостаточно просто быть дружественным, продуктивным и обеспечивать всем развитие. На этом уровне влияние лидера работает не только за счет личного общения с ним. Его присутствие и влияние создает особую атмосферу в компании, в которой растут новые лидеры. Основное отличие от предыдущих уровней – работа становится призванием, делом жизни.

Для лидера пятого уровня есть опасность заболеть звездной болезнью, если он вдруг на волне успеха компании начинает заниматься собственным продвижением.

Чтобы оставаться на высоте, лидерам пятого уровня нужно:

• Делить вершину с другими лидерами.
• Поддерживать других лидеров.
• Создать атмосферу взаимоподдержки между лидерами.
• Оставаться примером для подражания.
• Готовить последователей.

Что из себя представляет лидер пятого уровня? У него нет нимба, это реальный человек, но о нем знают далеко за пределами его деятельности и даже его профессиональной сферы. Он понимает, что к лидеру люди будут прислушиваться только тогда, когда он будет прислушиваться к людям. У него дар находить таланты и воспитывать их лидерами. При этом он все время остается простым человеком.

Пятый уровень – это не застывшее состояние. Это постоянный неизменный рост и непрерывное развитие. На пятый уровень не попадают, забывая или разрушая предыдущие. Каждый новый уровень включает предыдущий. Подняться на следующий уровень трудно, а потерять уровень – легко.

На каждом новом месте каждый уровень нужно завоевывать заново.

В одиночку никогда нельзя достигнуть ни одного лидерского уровня.