Лидеры – тоже люди и тоже попадают в состояние стресса в кризисных ситуациях. Кризис меняет мир, в котором они жили, вынуждает пересматривать привычные модели управления, привносит в жизнь неопределенность и повышает ответственность. Не каждый лидер выдерживает испытание кризисом, многие уходят из должности и лидерской роли, причем среди таких много даже зрелых и уверенных в себе руководителей.
История знает случаи, при которых великие лидеры непросто переживали различные происшествия – уединялись и по несколько дней приходили в себя в поисках уверенности и решительности. Для эффективности в период кризиса лидеру необходимо спокойствие и вера в свои силы. Им как никогда раньше важно
актуализировать свои цели, восстановить интеллектуальный и эмоциональный баланс. Если лидер не справляется с этим – он начинает вести себя как обычные люди: имитировать бурную деятельность, бездействовать, успокаивать себя самообманом о том, что скоро все вернется и станет как раньше, или что никакого кризиса нет.
А в этот момент их компании сокращают численность персонала, останавливают инвестиционные проекты, замораживают вакансии и отменяют программы развития. Качество услуг падает, цены не меняются, бизнес идет в понятном направлении.
Чтобы избежать иррационального поведения, руководителю необходимо обрести состояние внутреннего покоя. Для этого нужно немного, но и немало:
безопасное пространство, готовность смотреть правде в глаза и сохранять положительный настрой, нацеленность на долгосрочную перспективу. Иногда для этого нужны собеседники, которым можно доверять, иногда – возможность побыть одному. В кризис особенно важно лидерство. Причем требуется лидерство особого типа. В кризис требуются лидеры, способные объединить внимание к бизнесу и к людям, благодаря которым этот бизнес существует. Это непросто в условиях неопределенности, новых вводных и новых рыночных пропорций.
И все же такие люди есть. Их объединяет:
- Оптимизм.
- Эмпатия и способность создать психологический комфорт команде.
- Гибкость и адаптивность.
Присмотримся, как поступают в кризис топ-менеджеры и владельцы небольших компаний. И тем и другим грозит потеря места и бизнеса, часто непростым путем добившегося текущего уровня.
Как поступают лидеры? Анализирую доступные в сети интервью, делюсь с вами выводами.