Новая этика и культура в бизнесе

Время на чтение: 7 минут

Пандемия внесла некоторые изменения в наше осознание жизни, бизнеса и направлений заработка. В этот период некоторые бизнес-ниши стали более востребованными, чем несколько лет назад. Разберемся, что сейчас привлекает молодых перспективных предпринимателей и талантливых соискателей.

Самые востребованные направления бизнеса – каршеринг, сервисы доставки, сервисы, работающие по подписке. Пандемия сделала это явление массовым. Сервисами начали активно пользоваться даже семидесятилетние, тогда как раньше они даже не собирались знакомиться с технологиями.

Сегодня тренд – на узкие ниши. Талантливые предприниматели ищут специализированные ниши и не пытаются построить новый Убер или Озон. Наступило время мелких специализированных решений.

Не все предприятия уцелели после карантинов, но наметилась тенденция на массовые увольнения.

Компании сейчас пытаются удержать персонал и активно заняты наймом сотрудников.

Для многих компаний это стало настоящей неожиданностью, однако все закономерно: люди начали больше заботиться о своем здоровье, многие решили запустить собственный бизнес, сотрудники пересмотрели отношение руководителей к себе и отказались от текущего положения вещей.

Чтобы сохранить и привлечь персонал, компаниям придется пересмотреть корпоративную культуру, учитывать физическое и моральное здоровье сотрудников и уважать свободу их воли.
Многие сотрудники, пережив пандемию, переосмыслив отношение к жизни и своему предназначению, приняли решение уделять больше времени себе, семье, обществу, ценить время, избегать поездок на работу в общественном транспорте. Как руководителям реагировать на такие изменения?

Важно учитывать, что люди не готовы выполнять любую работу ради заработка, их опасения по поводу собственного психического и физического здоровья так же высоки, как опасения по поводу поступлений на ежемесячные расходы. Поэтому людям нужно предложить здоровый подход к работе, ориентированный на будущее. Важно учесть стремление людей к большей автономии, позволяющей им жить разносторонней жизнью. Сотрудники оценят гибкость работодателя относительно того, в каком графике, в каком формате будет работать сотрудник, как и в какое время он будет обучаться, как будет решать вопросы дополнительного заработка.

Плохие рабочие места постепенно исчезают, востребованы только хорошие. Плохие рабочие места – это низкая заработная плата, отсутствие обучения, длинный рабочий день и отсутствие перспектив.

Работодатели не ожидали такого поворота, совсем не так обстояли дела в начале пандемии, когда сотрудники волновались о сохранении рабочих мест. Сейчас наступило время экспериментов – работодатели пробуют новые форматы, режимы и графики, рассматривают возможность удаленной работы, работы только несколько месяцев в году, несколько дней в неделю или сокращение рабочего дня до нескольких часов. Эксперты предупреждают и о возможности отката этой ситуации до полного отсутствия гибкости и строгим стандартам, которым нужно будет следовать. Тут важно держать руку на пульсе.

В бизнесе происходит переосмысление роли человека и человеческих ценностей. Лидеры все больше внимания уделяют созданию и укреплению корпоративной культуры. Если раньше это часто было формальностью, то сейчас – скорее необходимость. Серьезные коррективы в этот процесс внесла пандемия.

Еще в 2017 году компания Gallup представила отчет, в котором показала, что сотрудники в 3,5 раза эффективнее, если их цели совпадают с целями компании. Однако локдаун заставил руководителей беспокоиться: не всегда корпоративная культура учитывала готовность справляться с вызовами и двигаться к целям, несмотря на серьезные препятствия. Волновались руководители и о том, чтобы цели и культура сохранились в удаленном режиме.

Развитая культура не только повышает производительность, но и позволяет соответствовать тренду V2V (values-to-values): ценности ценностям. Компании передают ценности от своих сотрудников потребителям.

Корпоративная культура повышает производительность, вовлеченность укрепляет команды, позволяет транслировать ценности в мир, передавать их своим клиентам, но и это еще не все – компания должна растить так называемые метафизические ресурсы. Это ресурсы, формирующие внутреннюю энергию компании, ее способность достигать целей, несмотря на препятствия. Такой внутренней силе способствует рост доверия между сотрудниками, командная работа, профессионализм, ответственность за свои решения и действия.

Для развития бизнеса нужно немало, зато вовсе необязательно снимать дорогой офис, располагать конференц-залом в центре города или обладать другими внешними атрибутами, наличие которых раньше казалось обязательным.

Культура при этом может формироваться не в дорогих офисах, а при каждом взаимодействии людей в рамках своих текущих обязанностей.

Важно обеспечить людям возможность концентрироваться на своих задачах. Кстати, некоторые сотрудники признаются, что получили такую возможность только в пандемию. Они отметили, что могли полностью посвятить себя работе, что делало их счастливыми и продуктивными. При таких ощущениях сотрудник вряд ли будет искать другое место работы и новые карьерные возможности.

Удаленные сотрудники создают новые типы корпоративной культуры. Важно контролировать этот процесс, чтобы корпоративная культура не отнимала ресурсы, а увеличивала продуктивность компании.