БЛОГ
Как правильно просить о помощи
Лидерство
Время на чтение: 6 минут
Успешный человек стремится не к независимости, а к взаимозависимости. Мы не выживем и не должны выживать в одиночку. Мы способны помогать друг другу. В этом тоже сила лидера. Но не всем легко дается просьба о помощи. Почему? Разбираемся.
В статье:
Успешный человек стремится не к независимости, а к взаимозависимости. Мы не выживем и не должны выживать в одиночку. Мы способны помогать друг другу. В этом тоже сила лидера. Но не всем легко дается просьба о помощи. Почему? Разбираемся.
В статье:
Страх попросить о помощь связан со страхом отказа. Давайте разберемся, как просить о помощи, чтобы не отказывали и чтобы не испытывать неловкости.
Почему бывает трудно попросить о помощи
Для многих это крайняя мера. Это связано с отношением к просьбам о помощи. Многим это кажется унижением. Размышляем мы примерно так: мы просим о помощи, значит попадаем в зависимое положение от другого.
Наверное, это из детства. Нас учили родители быть самостоятельными, а иногда это делали даже с внушительной строгостью. Поэтому нам хорошо запомнилось, что обращение за помощью связано со стрессом.
Но это не так. Наоборот, реальная потребность в помощи – это шанс подарить другому человеку возможность укрепить свою значимость и нужность. Человеку важно быть нужным. Вы ведь сами рады помогать? Хочется верить, что да. Во всяком случае человек часто чувствует себя куда более дискомфортно, когда просит о помощи, чем когда обращаются за помощью к нему.
Наверное, это из детства. Нас учили родители быть самостоятельными, а иногда это делали даже с внушительной строгостью. Поэтому нам хорошо запомнилось, что обращение за помощью связано со стрессом.
Но это не так. Наоборот, реальная потребность в помощи – это шанс подарить другому человеку возможность укрепить свою значимость и нужность. Человеку важно быть нужным. Вы ведь сами рады помогать? Хочется верить, что да. Во всяком случае человек часто чувствует себя куда более дискомфортно, когда просит о помощи, чем когда обращаются за помощью к нему.
Как просить о помощи
Человеку не нравится стресс. Поэтому, даже если у вас ситуация серьезная – не спешите устраивать кому-то стрессовые моменты. Не стоит прибегать с горящими глазами и перепуганным растерянным видом, давить на жалость и устраивать театральные представления. Если это не экстренные случаи, то подготовьтесь. Обдумайте, соберитесь и успокойтесь, прежде чем обращаться за помощью.
Ваша задача – внятно объяснить, что произошло, почему вам нужна помощь и что она решит, как этот человек может вам помочь и почему вы обратились именно к нему. Излагайте информацию спокойно, не волнуйтесь и не паникуйте.
Это позволит человеку получать информацию, знать которую он имеет право, прежде чем примет решение. У вашего собеседника появится возможность проявить эмпатию и повысить значимость в собственных глазах. Приятнее помогать уравновешенному вменяемому человеку.
Постарайтесь четко сформулировать просьбу. Иногда человеку приходится несколько раз уточнять, чтобы понять, о чем речь, и о чем собственно его просят.
Согласитесь, такую просьбу как «Мне нужна твоя помощь!» выполнить просто невозможно. Ответить на вопрос «Поможешь мне?» тоже затруднительно. Прежде чем обращаться, подумайте, сможет ли человек выполнить вашу просьбу. Если шансов нет, не стоит ставить его в неудобное положение. Кроме того, что ему будет неприятно отказать, вы получите гарантированный отказ, который создаст для вас психологические барьеры в следующий раз.
Не тревожьте человека, если это не сильно важно для вас или это вам все равно не поможет. Обдумайте все эти детали, прежде чем отправляться с просьбой о помощи.
Озвучивая просьбу, не используйте «повелительных» слов. Вам не должны помогать, даже если это самые близкие люди. Вы просите и надеетесь на помощь, а не требуете ее.
Это просьба, ее надо озвучить вежливо и корректно. Именно такой подход лучше всего располагает человека к помощи. Принуждение всегда вызывает внутренний протест.
Ваша задача – внятно объяснить, что произошло, почему вам нужна помощь и что она решит, как этот человек может вам помочь и почему вы обратились именно к нему. Излагайте информацию спокойно, не волнуйтесь и не паникуйте.
Это позволит человеку получать информацию, знать которую он имеет право, прежде чем примет решение. У вашего собеседника появится возможность проявить эмпатию и повысить значимость в собственных глазах. Приятнее помогать уравновешенному вменяемому человеку.
Постарайтесь четко сформулировать просьбу. Иногда человеку приходится несколько раз уточнять, чтобы понять, о чем речь, и о чем собственно его просят.
Согласитесь, такую просьбу как «Мне нужна твоя помощь!» выполнить просто невозможно. Ответить на вопрос «Поможешь мне?» тоже затруднительно. Прежде чем обращаться, подумайте, сможет ли человек выполнить вашу просьбу. Если шансов нет, не стоит ставить его в неудобное положение. Кроме того, что ему будет неприятно отказать, вы получите гарантированный отказ, который создаст для вас психологические барьеры в следующий раз.
Не тревожьте человека, если это не сильно важно для вас или это вам все равно не поможет. Обдумайте все эти детали, прежде чем отправляться с просьбой о помощи.
Озвучивая просьбу, не используйте «повелительных» слов. Вам не должны помогать, даже если это самые близкие люди. Вы просите и надеетесь на помощь, а не требуете ее.
Это просьба, ее надо озвучить вежливо и корректно. Именно такой подход лучше всего располагает человека к помощи. Принуждение всегда вызывает внутренний протест.
Если вам не отказали
Если вам помогли, не забудьте выразить свою признательность и рассказать о результатах помощи.
Не забудьте быть вежливыми не только в момент просьбы, но и в дальнейшем общении. Иногда люди исчезают, как только получили помощь. Часто не рассказывают, как разрешилась ситуация.
Вы не обязаны это делать, но вашего спасителя порадует, если он узнает, как именно он помог другому человеку. Кроме того, он будет вовлечен в вашу историю, что позволит вам обратиться к нему за помощью еще раз, если понадобится, и это будет уже более естественным и простым для вас шагом.
Не забудьте быть вежливыми не только в момент просьбы, но и в дальнейшем общении. Иногда люди исчезают, как только получили помощь. Часто не рассказывают, как разрешилась ситуация.
Вы не обязаны это делать, но вашего спасителя порадует, если он узнает, как именно он помог другому человеку. Кроме того, он будет вовлечен в вашу историю, что позволит вам обратиться к нему за помощью еще раз, если понадобится, и это будет уже более естественным и простым для вас шагом.
О чем не нужно просить
Не просите о вещах, с которыми могли бы справиться и сами. Не просите о чем-то, что завтра уже может быть неактуальным. Не спешите просить о помощи под влиянием импульсного желания.
Не расходуйте зря капитал доверия и доброты. Может, когда-то помощь будет вам по-настоящему нужна, а обратиться будет не к кому. Ваши просьбы могут начать воспринимать как просьбы лентяя или паникера.
Не расходуйте зря капитал доверия и доброты. Может, когда-то помощь будет вам по-настоящему нужна, а обратиться будет не к кому. Ваши просьбы могут начать воспринимать как просьбы лентяя или паникера.
Если вам отказали
Идя просить о помощи, будьте готовы к возможному отказу. Не конфликтуйте из-за него. Даже самые близкие люди иногда не могут помочь даже при большом желании. Не стоит считать отказавшего бессердечным и не доверять его аргументам. Помочь ситуации вы не сможете, а испортить отношения – запросто.
Обратитесь еще к кому-то. Если вы будете делать это деликатно, вам обязательно помогут те, у кого будет такая возможность.
Обратитесь еще к кому-то. Если вы будете делать это деликатно, вам обязательно помогут те, у кого будет такая возможность.
Полезные советы тем, кому нужно попросить о помощи
Есть несколько приемов, которые повысят шанс получить помощь.
Формулируя свою просьбу, сообщите, как пытались сами себе помочь и что из этого получилось. Но не занимайте много времени своими рассказами, и действительно сначала попытайтесь справиться самостоятельно.
Не очень удачная идея идти просить о помощи к человеку, который ранее давал советы, а вы их игнорировали. Особенно если отказ прислушаться и привел вас к затруднительной ситуации. Но если этот человек давал советы и вам они были полезны, обязательно сообщите ему об этом, поблагодарив за помощь, которую вы получили тогда в виде ценных советов.
Планируйте визит. Выберите время, когда ваш приятель не занят или предварительно договоритесь о разговоре. Иногда отказ связан только с неудачно выбранным временем.
«Нога в дверях» или «дверь в лицо». Манипулятивные приемы, которые способны повысить шансы получить помощь. «Нога в дверях» предполагает мелкую просьбу, в которой точно не окажут, вслед за которой идет более серьезная просьба. «Дверь в лицо» обратный прием. Попросить о чем-то крупном, получить отказ (и оставить человека с чувством вины), после чего вернуться и попросить хотя бы помочь в чем-то более мелком.
Не заставляйте человека угадывать. Не заставляйте гадать, нужна ли вам помощь и какая. Прежде чем просить, убедитесь, что достаточно объяснили суть ситуации. Назовите четко, что хотите в качестве помощи.
Помогайте сами. Чтобы помогали, нужно помогать самому. Независимо от того, понадобится ли вам в будущем помощь, возьмите за привычку помогать, если есть такая возможность. Тогда и у вас будет больше шансов получить помощь.
Формулируя свою просьбу, сообщите, как пытались сами себе помочь и что из этого получилось. Но не занимайте много времени своими рассказами, и действительно сначала попытайтесь справиться самостоятельно.
Не очень удачная идея идти просить о помощи к человеку, который ранее давал советы, а вы их игнорировали. Особенно если отказ прислушаться и привел вас к затруднительной ситуации. Но если этот человек давал советы и вам они были полезны, обязательно сообщите ему об этом, поблагодарив за помощь, которую вы получили тогда в виде ценных советов.
Планируйте визит. Выберите время, когда ваш приятель не занят или предварительно договоритесь о разговоре. Иногда отказ связан только с неудачно выбранным временем.
«Нога в дверях» или «дверь в лицо». Манипулятивные приемы, которые способны повысить шансы получить помощь. «Нога в дверях» предполагает мелкую просьбу, в которой точно не окажут, вслед за которой идет более серьезная просьба. «Дверь в лицо» обратный прием. Попросить о чем-то крупном, получить отказ (и оставить человека с чувством вины), после чего вернуться и попросить хотя бы помочь в чем-то более мелком.
Не заставляйте человека угадывать. Не заставляйте гадать, нужна ли вам помощь и какая. Прежде чем просить, убедитесь, что достаточно объяснили суть ситуации. Назовите четко, что хотите в качестве помощи.
Помогайте сами. Чтобы помогали, нужно помогать самому. Независимо от того, понадобится ли вам в будущем помощь, возьмите за привычку помогать, если есть такая возможность. Тогда и у вас будет больше шансов получить помощь.
Контакты
Телефон
Email
+7 915 388 33 96
vitaly@gershanovich.ru
Оставить мне сообщение