Харизма руководителя. 4 понятных архетипа.

Время на чтение: 5 минут

Понятие «харизма» связывают с лидерством, считается, что харизмой необходимо обладать каждому руководителю, чтобы вдохновлять своих последователей. Однако есть мнение, что харизма руководителя может быть как позитивной, так и деструктивной. Разберемся.

Феномен харизмы начал интересовать общество с середины 80-х. С тех пор удалось определить харизму как «внушаемую мотивацию», которая в значительной мере влияет на настрой и производительность сотрудников.

Появился даже термин – харизматическое управление. Управление, которое побуждает окружающих ставить перед собой цели, выполнение которых требует значительной моральной мобилизации, выхода из зоны комфорта и способности поступиться личными интересами. Только харизматичный лидер способен на такое, тогда как при обычном, менее магнитичном, начальнике сотрудник просто выполняет поставленные задачи взамен на оговоренное материальное вознаграждение.

Харизма не всегда позитивна. Есть харизматичные руководители, склонные к самолюбованию и самодовольству. Их называют нарциссами, а последствия их харизматичного управления расценивают как дисфункциональные – в результате которого сотрудники теряют чувство индивидуальности.

Разберемся, какой бывает харизма, обратившись к теории Йоханнеса Штайрера, профессора Экономического университета Вены, определившего управленческие архетипы. На него в свою очередь оказали влияние теории К. Юнга и О. Нойбергера.

«Архетипы» управления структурированы по одному из распространенных мифических образов.

«Отец»

Отец может быть и благодетелем, и деспотом. В обществе, где преобладает патриархальный уклад, отец – неограниченный владыка. Сотрудникам он представляется стабильным, сильным, надежным, но вместе с тем требовательным, строгим, способным проявить власть и наказать непослушных.

Проблема в том, что при таком «отце» подчиненные чувствуют себя детьми, поэтому даже относясь к руководителю с доверием, любовью и благодарностью, они чувствуют также ненависть, страх и негодование.

Американский фабрикант Георг Пульман был невероятно харизматичным, он проявлял отцовскую заботу о своих работниках. Пульман построил для своих сотрудников целый город, в котором они могли жить на особых условиях, но все же под его наблюдением и соблюдая такой порядок, которого требовал от них харизматичный руководитель. Надо отдать должное, фабрикант был высоких моральных принципов, в его городе царила чистота во всех смыслах. Однако рабочие чувствовали давление, и недовольство вылилось в забастовку, которую пришлось гасить с помощью полиции.

Можно говорить о патерналистской харизме, если руководитель-«отец» демонстрирует заботливость, понимание, авторитетность и твердость, способность организовать и контролировать сотрудников.

«Герой»

Следующий архетип – архетип героя – считается самым распространенным в мире типом харизматичного руководителя. Это «юношеская противоположность» немолодого отца: герой полон молодости, сил, задора, боевого закала. Герой выбирает путь, сражается с врагом, побеждает, восхищает. Он никому не подчиняется и никого не подчиняет, он реализует коллективную мечту о власти и свободе. Он грандиозен – самобытен и самодостаточен.

В качестве примера можно привести Стива Джобса, соучредителя Apple. Будучи сыном небедных родителей, ему захотелось почувствовать романтику беспризорного – он бродяжничал и демонстрировал качества скитальцев: не мыл ноги, издевался над новичками, вел себя дерзко. Ему удалось создать яркий образ.

Джобс всегда и везде создавал впечатление и достигал своих целей. Его воспринимали как человека высокого интеллекта, что помогало ему влиять на окружение. Биограф Джобса говорил о нем так: он управлял страхом.

Это пример героической харизмы. О таком типе харизмы можно говорить, если лидер проявляет такие качества как демонстрация своей исключительности, преданность цели, независимость, уверенность в собственных силах. Это всегда экстраверты, рассчитывающие на эффект. Это люди, способные проявлять господство и твердость.

«Спаситель»

Есть еще один тип харизматичного лидера – это великий преобразователь. Это такой маг-волшебник, преобразовывающий все сущее в лучшее. Он умеет добровольно подчинить массы и наставить их на путь истинный. Он настолько яркий и необычный, что его нельзя мерять земными мерками – ему нужно подчиниться. Так описывает этот архетип Нойбергер.

Такой подход к управлению специалисты называют новым лидерством, современным подходом к руководству – с использованием таких терминов как «миссия», «предвидение», «преобразование». Такой лидер рисует будущий порядок, к которому нужно идти, и собственно ведет к этому новому миру. Особенно востребован спаситель в периоды кризисов.

Иллюстрацией этого типа лидерства может стать Дональд Берр, основатель People Express. Он определил для себя миссию – создать организацию, которая помогла бы людям объединяться в добрых делах.

Изучая стиль управления Берра, в его риторике можно найти много метафор, а в стиле влияния на массы подобие стилю проповедника. Именно проповедник, а не священник или пастор. Проповедники с воодушевлением внушают народу истины, которые отзываются в сердцах слушателей. Берр не просто говорит – это труд: он простирает руки, осуждает, восхваляет, взывает, шутит. Словом, создает яркое впечатление и покоряет массы.

Миссию Берра эксперты назвали философией горизонтального менеджмента. Особенности философии – позитив (он не осуждает, а восхваляет), неординарность натуры, преданность делу, духовная притягательность.

Можно говорить о миссионерской харизме, если руководитель проявляет вдохновенность, амбициозность, веру в свои силы, экстраверсию и четкий расчет на сильный эффект.

«Царь»

Благородство происхождения не играет в этой сказке никакой роли. Это сказка о том, как простой человек, не наделенный никакими сверхспособностями, может подняться до царского величия.

Для того, чтобы «венчаться на царство», нужно полностью проявить все свои способности. К. Юнг видит существенную разницу между архетипом отца и мудростью «царя» как символа мудрости коллективного бессознательного. Царь – олицетворение благоразумия и мудрости, в основе которых лежат интроверсия, невозмутимость, вежливость, смиренность.

Хорошей иллюстрацией может стать Хеннинг Кагерманн, президент компании SAP. Это скромный человек, такой, как все. Сам управляет своей машиной, не пользуясь услугами шофера, не отличается ни яркой жестикуляцией, ни эпатажными поступками. Простой неказистый мужчина. При этом изысканно вежливый, предупредительный, внимательный к другим.

Он не демонстрирует никаких подвигов – не истязает себя на работе, умеет выслушать других, находя на это время, не пиарит свои достижения, например, то, что увлекается бегом на длинные дистанции.

Годы не меняют его. Некоторым даже кажется, что он слишком «мягкотелый». Его называют «эксцентричным наоборот», его подчеркнутая скромность некоторых раздражает, кажется неуместной и наносной.

Этот образ «царя» эксперты называют величественной харизмой, которая проявляется такими качествами как интроверсия, готовность к кооперации, тонкость чувств, исключительность и независимость.

Развитие руководителей и харизма

Спросите у людей вокруг, что такое харизма. Скорее всего, они будут говорить о вдохновении, предвидении, призвании, настойчивости, красноречии, страстности. Однако, харизма многолика, к тому же не всегда позитивна. Прежде всего, харизма – это влияние и умение заряжать большое количество людей позитивной энергией.

Если не поведешь за собой людей, не превратишь свою команду в фанатов пусть не себя, но общей идеи, никогда не достигнешь того, чего достигают компании с харизматичными лидерами.

Немного теории

В социологию термин «харизма» ввел Макс Вебер. Харизмой он назвал незаурядное качество личности, благодаря которому лидер воспринимается как обладающий исключительными и даже сверхъестественными качествами, которые другим недоступны. Такое восприятие порождает у людей желание подражать лидеру и ставить его на роль «вождя». Однако Вебер называет харизму всего лишь плодом воображения, важно лишь то, благодаря каким качествам или какой манере поведения лидеру удается приобрести авторитет харизматичной личности.

Мы, люди, работающие с развитием руководителей, не можем не интересоваться типовыми чертами поведения харизматичного руководителя. Разные исследователи предлагают свой перечень отличительных качеств харизматичного лидера.

Дж. Конджер и Р. Канунго предлагают такой перечень:

Нетерпимость к «статус-кво», идеализация ситуации.
Неизбежность риска и жертв.
Категоричность, отказ от привычных моделей.
Уверенность в себе и в своей экспертности.
Высокая чувствительность к окружающим.

Личная власть, в основе которой лежит компетентность, уважение, почтительное отношение.

Б. Шамир, Р. Хауз и М. Артур предлагают свой подход к характеристике харизматичного руководителя:

Умение аргументированно убеждать в необходимости смены текущих установок и ценностей ради общей цели.

Целостность натуры без жажды власти.
Мужество и чувство справедливости.
Уверенность в себе.
Готовность рисковать.
Чувство собственного достоинства.
Высокая работоспособность, последовательность и упорство на пути к поставленным целям.
Вера в подчиненных и их способность к саморазвитию.

На самом деле феномен харизмы сложнее, чем обе модели. Изучение его продолжается, в частности, активно рассматриваются женские архетипы харизматичных руководителей («большая мать», «амазонка», «дочь», «Жанна Д'Арк»). В жизни немало примеров женского лидерства, немало женщин в списках Форбс и на политической арене.

Исследования в области харизмы всегда невероятно интересны, мы еще не раз будем возвращаться к этой теме.